金城武在《重慶森林》里說：

“不知道從什么時候開始，在什么東西上面都有個日期，秋刀魚會過期，肉罐頭會過期，連保鮮紙都會過期。”

最近有博主在抖音平臺發布視頻稱：

壁掛爐的質量是否穩定，要看壁掛爐的設計使用壽命。

使用壽命15年的壁掛爐一定比8年、10年的壁掛爐質量要好。

從專業廠家的角度出發，這位博主在視頻中的說法是正確的嗎？壁掛爐的使用壽命到底該怎么計算呢？

1、到底什么是壁掛爐的使用年限

首先，我們要明確一件事，安全使用年限并不等于產品設計使用壽命。

根據國家標準GB17905-2008《家用燃氣燃燒器具安全管理規則》明確規定使用液化氣或天然氣的燃氣采暖熱水兩用爐的判廢年限為8年。

這個判廢年限8年的規定有兩層含義：

第一層含義是出于保證燃氣管路安全的理由，燃氣公司有權要求用戶更換其使用年限超過8年的壁掛爐——當然，在實際操作當中，燃氣公司服務人員定期上門檢測時，如果沒有檢測到用戶家里的壁掛爐出現器件老化損壞或有燃氣泄漏的風險隱患，一般只是提醒用戶更換新的壁掛爐，而不會強制要求用戶更換。

第二層含義是壁掛爐生產廠家必須保證至少在8年內產品能夠被安全使用，具備提供維修備件與服務的能力，以保證產品出現故障時能夠得到維修服務，超過8年以后生產廠家才可以不必承擔相關的質量保證與維修服務的法律責任，可以理解為8年是壁掛爐廠家必須承擔產品質量責任義務的最低期限標準。

事實上，目前無論中國的CJ/T228-2006《燃氣采暖熱水爐》標準還是歐洲國家相關標準，對壁掛爐的使用壽命都沒有任何明確的限制規定。歐洲的相關標準只規定了壁掛爐中某些部件的使用壽命，要求壁掛爐廠家必須公布壁掛爐后續維修所需部件的供應周期，即某型號的壁掛爐在停產后能夠繼續供應零部件的時間。

所以，小沃在產品銘牌上標注“安全使用年限8年”只是一種企業遵守國家法規負責任的合規做法，并不等于小沃智能壁掛爐的實際產品使用壽命只有8年。

有些壁掛爐廠家沒有在產品銘牌上標注

安全使用年限，那是不是就代表它們產品

安全使用年限更長或者更短呢？

根據《家用燃氣燃燒器具安全管理規則》GB17905-2008內容規定：沒有明示的燃具配件的判廢年限，根據《中華人民共和國產品質量法》第45條的有關規定，按10年判廢。有的壁掛爐廠家沒有在產品銘牌上標注安全使用年限卻聲稱安全使用年限10年，依據就在于此。

小沃在做智能壁掛爐產品開發時是按照常規爐使用壽命15年，全預混冷凝爐使用壽命20年的標準來設計的，用戶只要科學規范地使用產品、定期做保養，小沃智能壁掛爐安全使用15~20年是完全沒有問題的。

雖然國家標準規定壁掛爐8年判廢，但是實際上目前市場上主流的壁掛爐，無論國產品牌還是進口品牌，產品設計使用壽命基本都不會低于10~15年。

另一方面，無論產品設計的使用壽命有多長，都不等于在使用壽命周期內不會出現質量問題與故障。相對于產品設計使用壽命的長短，對于用戶的消費者權益與使用體驗來說，我們真正需要關注的是在產品設計使用壽命周期內，生產廠家能夠做出什么樣的質保政策、提供什么樣的售后服務，能不能讓用戶購買產品后用得安心省心。還是把售后服務當成營利性業務來做，賣產品賺了你一筆，修產品還要賺得更多。

在這里我們也重申一下小沃在中國市場的售后服務政策：

小沃智能壁掛爐整機質保5年——質保期不是從銷售簽約之日計算，更不是從產品出倉之日計算，而是從產品在用戶家里安裝調試點火完成之日開始計算；

小沃智能壁掛爐安裝調試點火后30天內，用戶可以無理由退換；

用戶如果對小沃智能壁掛爐的生活熱水恒穩體驗或者能耗表現不滿意，1年之內可以無償退貨；

小沃智能壁掛爐的主板、地暖中控、小沃精靈等部件的固件和軟件均可終身免費升級。

2、環保使用年限≠使用年限

博主在視頻中展示了標有數字“15”的標志，還宣稱：“設計使用壽命15年的壁掛爐肯定要比8年、10年的穩定性要高很多。”

這里要糾正一個小誤區，視頻中展示的數字標識是【環保使用年限】

環保使用年限標志

*環保使用年限指產品正常使用時，確保有害物質不外泄或突變的期限，避免危害環境和人體。它與安全使用壽命不同，側重環境安全和質量，通常標記在產品上作為安全指標。了解環保使用年限有助于用戶管理產品和資源，減少環境負面影響。

簡單來說，安全使用年限更關注產品在使用過程中的物理完整性和安全性能，比如電氣安全、結構穩固等，確保用戶在使用期間不受傷害。而環保使用年限則專注于產品老化后可能釋放的有害物質對環境和健康的潛在威脅。因此，當商家用環保使用年限的標志跟你說我們的產品使用年限是10年、15年的時候，實際上是模糊了【安全使用年限】和【環保使用年限】的概念。消費者要注意識別和區分。

云南鯤速暖通工程有限公司是專為家庭提供“昆明家庭采暖、昆明中央空調、昆明中央新風、昆明中央凈水”四大系統解決方案服務商之一，構建了集銷售、設計、施工、監理、售后為一體的暖通服務平臺，涉及居家、辦公、休閑等多種室內環境解決方案。

鯤速暖通將為廣大云南地區客戶提供優質的昆明地暖安裝和服務，歡迎到店咨詢！